Tratamiento de Datos Personales:
Para nosotros es importante que el tratamiento de datos personales que pueda generarse a través de esta web, formularios, vía correo electrónico, o teléfono se lleve a cabo correctamente, con seguridad, confidencialidad y la privacidad debida de acuerdo con las normativas de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, así como con el Reglamento europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos.
ESERP cumpliendo con las pautas de la LO 3/2018 sobre la Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, en lo adelante LOPD-GDD, así como el Reglamento Europeo 2016/679 sobre Protección de Datos de Personales, en lo adelante, el Reglamento o RGPD les comunica que, en cualquier caso, sus datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
ESERP procura siempre cumplir con las normas citadas, por eso respetamos las libertades y garantías que le corresponden como titulares de sus datos personales. En ese sentido, tienen derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición (ARSO), portabilidad, limitación en el tratamiento sobre sus datos personales suministrados a través de formularios web, correo electrónico, o vía telefónica, así como también, cualquier otro derecho dado por en el RGPD y la LOPD-GDD.
A continuación cuadro resumen:
Datos básicos sobre el Tratamiento de Datos:
Responsable de Tratamiento: ESERP
Correo para información/Derechos: [email protected]
Legitimidad del Tratamiento: Consentimiento del interesado, satisfacción interés legítimo de ESERP en el desarrollo de su actividad mercantil, cumplimiento de una ley, cumplimiento o ejecución de un precontrato o contrato entre las partes.
Categoría de Datos Personales: ESERP trata datos de contacto, educación, financiero, voz, imagen, de trabajo. Los necesarios para desarrollar nuestra actividad.
Cesión/Comunicación datos: No comunicamos sus datos ni los vendemos. En todo caso, sólo comunicamos sus datos si existe alguna obligación legal que lo requiera.
Conservación de los datos: sus datos se conservarán durante toda la vigencia de nuestra relación comercial/negocial. Una vez finalizada dicha relación, mantendremos la información bloqueada durante el plazo que establezca la ley en caso de que sea necesario demostrar alguna responsabilidad legal. Y según los manuales y estatutos de educación/ESERP.
Transferencias Internacionales: No hacemos transferencias internacionales de sus datos donde se puedan ver comprometidos. Las plataformas y software que utilizamos como herramientas de trabajo se encuentran dentro de la Unión Europea o en países que cumplen con las garantías necesarias sobre la protección de datos, o bien, están certificadas en el Privacy Shield.
Derechos de los Interesados: información, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación en el tratamiento de sus datos, portabilidad, y cualquier otro derecho dado por el RGPD y por la LOPD-GDD
El usuario responderá, en cualquier caso, de:
- Veracidad de los datos facilitados;
- Capacidad jurídica;
- Mayoría de edad;
- Exactitud y pertinencia de la información proporcionada.
En caso de registro en la web general, en el apartado Store o en el Aula virtual el usuario debe de seguir las pautas que se le vayan informando en cada sección y en general las siguiente:
- Actuarán de acuerdo con la ley y las buenas costumbres y de buena fe.
- Custodiar correctamente el nombre de usuario y la contraseña que cree en cualquier sección de la web donde se registre.
- Velará por la confidencialidad de sus contraseñas.
- Se compromete a comunicar a la mayor brevedad posible a ESERP cualquier incidencia con su usuario/contraseña, tales como perdida, sospecha de robo, etc.
- No podrán utilizar ni suplantar la identidad de otros.
- Las contraseñas deberán de constar por lo menos de 8 caracteres, alfanumérica, con una letra mayúscula.
- Actualizar las contraseñas por lo menos anualmente.
ESERP como Responsable de Tratamiento, asumimos la responsabilidad de adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias, teniendo en cuenta el riesgo y categoría de datos que tratamos, dichas medidas son: antivirus, firewall, encriptación, cifrado, SSL, entre otras, para proteger la confidencialidad e integridad de la información según el RGPD y la LOPD-GDD.
Igualmente, hacemos la salvedad de que nuestros actos, eventos, conferencias podrán ser grabadas y colgadas en nuestra web y en nuestras RRSS oficiales.
Así como el Podcast (Podium), Blog con temas muy interesantes que podrán escuchar, leer, a través de la web y difundir a través de algunas de las RRSS que están habilitadas. Le recomendamos, en caso de que se suscriba a la plataforma de Podcast, que revise y lea sus políticas de privacidad.
Para más detalles hacer clic en el enlace Política de Privacidad al pie de cada página de la web.
PROCESO DE COMPRA EN ESERP STORE
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de ESERP Store
- Registro de clientes
El cliente se registra rellenando un formulario con sus datos personales y dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una contraseña decidida por él mismo.
Este proceso implica el envío de los datos, que se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (secure socket layer).
La mayoría de los navegadores aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a Internet.
- Cesta de la compra
El cliente navega por ESERP Store incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desea comprar.
Las cookies son pequeños fragmentos de información que ESERP Store necesita para conocer los intereses de sus clientes y que no contienen ningún tipo de información personal.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero también es posible configurarlos para que no las acepten.
En ese caso el cliente podrá navegar por ESERP Store, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestra tienda.
- Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique, si se ha registrado anteriormente, o en caso contrario se le pide que se registre.
Cuando el cliente está registrado, sus datos personales se alojan en nuestro servidor seguro de ESERP Store gestionado por ESERP y no viajan por la red.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro del servidor seguro ESERP Store gestionado por ESERP.
RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos a los usuarios de ESERP Store
- No facilitar a nadie el nombre de usuario ni la contraseña.
- No apuntar esta información en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda…
- Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL proporcionado por ESERP Store
- Desconectar siempre la sesión del navegador tras haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido en el sistema el nombre de usuario o contraseña.
DATOS DEL CLIENTE
- Para realizar las compras en ESERP Store o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa.
- Eso evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentar esos datos.
- En el momento en que usted se registra en el servidor seguro de ESERP Store o realiza un pedido, sus datos personales se incorporan a la base de datos ESERP Store cuyo tratamiento está explicado en la política de privacidad de datos de carácter personal
- En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos que le recordemos su contraseña.
- Conforme a la garantía de seguridad y confidencialidad de ESERP Store, en ESERP Store estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan.
- Por ello, las transacciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro bajo un protocolo SSL (secure socket layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección en las comunicaciones.
- Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de la web ESERP Store, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de sus opciones.